企業(yè)發(fā)展到一定階段，硬件投入始終會(huì )遇到瓶頸，在控制合理運營(yíng)成本的前提下，怎么才能讓自身品牌增值，贏(yíng)得更多商機？同質(zhì)化的行業(yè)和產(chǎn)品競爭加劇，億路潔如何脫穎而出？
億路潔商學(xué)院嘗試在這方面做出一些探索。
中華民族的傳統美德很多，比如尊老愛(ài)幼，禮讓三先。同理，商業(yè)行為也需要遵循一些禮儀要求，所謂禮多人不怪，買(mǎi)賣(mài)不成仁義在。
2019年4月13日，星期六，億路潔人聚在一處，針對商業(yè)禮儀話(huà)題展開(kāi)討論和學(xué)習。
日常商業(yè)行為包括接打電話(huà)、處理郵件、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、乘車(chē)接送、酒席應酬及微信交流等等方面，這些其實(shí)也幾乎涵蓋了工作中與客戶(hù)交流的全部途徑了，如何在這些方面與客戶(hù)建立積極友好的交流，增加印象分，繼而促進(jìn)業(yè)務(wù)合作，大家展開(kāi)了熱烈的討論，因為在工作中，每個(gè)人的體會(huì )都能說(shuō)上好一段的。
課程主講人陳偉，在公司內本身就是業(yè)務(wù)角色，同時(shí)還曾在大型物流公司、大型電信行業(yè)有過(guò)從業(yè)經(jīng)歷，講起客戶(hù)關(guān)系處理，也是如數家珍，娓娓道來(lái)，面對客戶(hù)的交流印象，他有一個(gè)形象的強調：即使不見(jiàn)面，通過(guò)電話(huà)和微信也要讓客戶(hù)聽(tīng)見(jiàn)你的微笑。是啊，溝通從心開(kāi)始，業(yè)務(wù)始于簽約，服務(wù)沒(méi)有止境，這既是整個(gè)培訓課程中的主題詞，也是億路潔人矢志不移追求的境界。
劉總在培訓中也分享了他的心得，從業(yè)10年，他見(jiàn)過(guò)無(wú)數的客戶(hù)，有些客戶(hù)的言談舉止非常得體，讓人如沐春風(fēng)，這正是企業(yè)培訓有方的體現。我們常說(shuō)一個(gè)人有家教，如果這個(gè)人代表公司行為，那么他的這個(gè)家教，必然是他所屬公司的氣質(zhì)賦予他的。億路潔商學(xué)院要做禮儀培訓，就是為了擔負起這個(gè)企業(yè)責任，讓員工的行為為自己加分，為億路潔添彩。
凡事有交代，事事有著(zhù)落，培養良好的商業(yè)禮儀需要積累，不如就從“吱”一聲開(kāi)始吧。
