這個(gè)夏天，對于車(chē)用尿素行業(yè)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就像過(guò)山車(chē)遭遇臺風(fēng)眼，原料價(jià)格仿佛脫韁野馬，市場(chǎng)不能完全消化的壓力都落在了尿素溶液生產(chǎn)廠(chǎng)家，整個(gè)行業(yè)被迫重新洗牌。行業(yè)標桿可蘭素罕見(jiàn)在6月內連發(fā)2次漲價(jià)通知，情勢之危，可見(jiàn)一斑。
市場(chǎng)不相信眼淚，億路潔人不能守株待兔。億路潔劉暢總經(jīng)理堅信，越是在復雜的市場(chǎng)競爭中，越要提升自己的“功力”，迎接殘酷挑戰的最佳利器永遠是學(xué)習。眼花繚亂，慧眼識金絕對是一門(mén)技術(shù)活兒。從外請培訓到外出培訓，內訓與實(shí)操相結合，每一次培訓思路的落地，都體現了億路潔人篤行上進(jìn)的風(fēng)范。
面對挑戰還要兼顧發(fā)展的億路潔對于人才的需求總是殷切的，各大名企搶人屢出奇招，億路潔果斷改用招聘有潛質(zhì)的新人、自行培養的新路，這是劉總多次參加專(zhuān)業(yè)管理培訓得到的啟發(fā)，培訓做得好，自然能提升在職員工的水平，當然也能為億路潔人打造公司發(fā)展所需的新人。
新人就好比一張白紙，從負責任的角度挑選合適的人，根據億路潔的行業(yè)實(shí)際及銷(xiāo)售需求來(lái)制定切實(shí)的培訓方案，由老億路潔人帶出新億路潔人，這個(gè)不是很棒嗎？
這次新的嘗試從技術(shù)服務(wù)部開(kāi)始，自6月中旬開(kāi)始，銷(xiāo)售部接管技術(shù)部，技術(shù)部從純技術(shù)的職能定位改造為技術(shù)服務(wù)功能，充分體現了技術(shù)服務(wù)于銷(xiāo)售的根本目標。
按照這個(gè)思路，技術(shù)服務(wù)部很快入職了兩位新同事，他們以前從未接觸過(guò)車(chē)用尿素行業(yè)，過(guò)往的工作經(jīng)驗也很簡(jiǎn)單，經(jīng)過(guò)評估，億路潔果斷選擇他們作為全新的嘗試。
分管技術(shù)服務(wù)部的陳偉副總經(jīng)理提出，技術(shù)工作如果不能在銷(xiāo)售端產(chǎn)生價(jià)值，不能為銷(xiāo)售部門(mén)綁定客戶(hù)，就要考慮這個(gè)操作是否得當，技術(shù)服務(wù)部的任何一個(gè)配件都要有存在的意義，為客戶(hù)增值，為銷(xiāo)售加分，正成為技術(shù)服務(wù)部的主要工作目標。
劉總提倡全員銷(xiāo)售，技術(shù)與銷(xiāo)售緊密結合，在億路潔的拳頭產(chǎn)品車(chē)用尿素溶液智能生產(chǎn)一體機的安裝和配套服務(wù)上，綜合表現也十分明顯，老師傅帶，思路引領(lǐng)，新員工學(xué)，實(shí)踐實(shí)操，動(dòng)手能力和積極嘗試兩不誤，效果十分積極。
在最近出口非洲摩洛哥王國的一體機的安裝調試現場(chǎng)，因其能處理高咸、高堿度海水而體現出了億路潔的智能化設備研發(fā)新水平，分管生產(chǎn)運營(yíng)的趙成興副總經(jīng)理親自動(dòng)手演示及培訓，劉總也和技術(shù)部新人一起饒有興致地旁聽(tīng)講解、認真學(xué)習。
尿素溶液的生產(chǎn)及銷(xiāo)售完成，在億路潔人看來(lái)，服務(wù)才剛剛開(kāi)始，司機使用后情況如何，有沒(méi)有需要關(guān)注的問(wèn)題，體現了億路潔的售后服務(wù)的必要性。
路樂(lè )士維修中心正是在這樣的背景下誕生，2017年，劉總果斷提出組建自己的售后維修團隊，解決司機們的后顧之憂(yōu)，破解車(chē)用尿素銷(xiāo)售后的切實(shí)痛點(diǎn)。
柴油車(chē)國六排放標準雖然是在今年7月1號開(kāi)始強制施行的，但在過(guò)去的一年，國六車(chē)輛從無(wú)到有，開(kāi)始頻繁進(jìn)入億路潔的服務(wù)視角，國六新增的DPF功能（顆粒物捕捉裝置）一直困擾著(zhù)部分司機。從嚴格意義上講，DPF并不是SCR系統里的組成部分，但是由于他的故障報警會(huì )關(guān)聯(lián)尿素溶液在SCR系統的工作表現，所以維修中心一直很關(guān)注該功能。主管維修中心工作的陳靜工程師根據自己的經(jīng)驗及實(shí)踐總結出DPF工作的幾個(gè)特點(diǎn)，他親筆手寫(xiě)的培訓要點(diǎn)，一直成為億路潔內部傳揚的佳話(huà)。
在一次與中海油廣東銷(xiāo)售公司的客戶(hù)拜訪(fǎng)中，主管?chē)鴥蠕N(xiāo)售部的蔣燕輝經(jīng)理介紹公司最新的變革，他在億路潔工作多年，對于公司的積極變化如數家珍，客戶(hù)聽(tīng)到最后問(wèn)了一句：你們劉總現在每天晨跑、業(yè)余時(shí)間進(jìn)修英語(yǔ)，沒(méi)變吧？蔣經(jīng)理笑了，劉總這么好的習慣，當然不能丟啊。
是啊，在億路潔，劉總不僅積極學(xué)習，還在合適的機會(huì )親自給員工上課，他認為，學(xué)習才是真正的馬拉松，根本不能停下來(lái)，企業(yè)文化要經(jīng)營(yíng)，管理人員更要身先士卒。
學(xué)史明智，學(xué)史礪心，經(jīng)?？偨Y過(guò)去，億路潔人能走的更踏實(shí)。這個(gè)夏天的風(fēng)云變化，未來(lái)終有一天會(huì )成為億路潔的進(jìn)階石。
